Перевести страницу
0
Корзина пуста

Удивительные гаджеты и не только. Радуй. Впечатляй. Дари.

Nano-Cat-Shop - онлайн-магазин электроники и не только

ГАРАНТИИ

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ


Покупая товар в торговой компании Nano-Cat.Ru, будьте уверены, что Вы приобретаете качественный и проверенный товар.

Товары с гарантией от производителя ремонтируются в авторизованных сервис центрах, информация о местонахождении которых указана в гарантийном талоне или на сайте производителя.


Если же у устройства отсутствует гарантия производителя, тогда мы предоставим нашу гарантию от нашего сервис центра.


Настоящие обязательства определяют условия и сроки предоставления гарантийных услуг на товары, приобретенные у Продавца.


- Гарантийный срок на радиоэлектронику и прочую электронику – 6 месяцев с даты продажи.
Аккумуляторы, Bluetooth-гарнитуры, наушники, внешние блоки питания, зарядные устройства, прочие аксессуары и другие элементы имеют ограниченный гарантийный срок – 7 дней.

В рамках гарантийного обслуживания производится бесплатный ремонт, замена частей или деталей оборудования и устройств.

При осуществлении гарантийного ремонта по России, с клиента взымается стоимость почтовой пересылки.

По Санкт-Петербургу клиент сам доставляет гарантийный товар в пункт самовывоза.



Товар не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:


- Отсутствие данного гарантийного талона или подписи покупателя на нем;

- Наличие исправлений или помарок в гарантийном талоне, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на устройствах, несоответствие серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне;

- нарушения правил эксплуатации изделия;

- использования бытовой аппаратуры в производственных или профессиональных целях, превышение рекомендованной производителем нагрузки;

- наличие механических повреждений (внешних и внутренних);

- неисправности, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей;

- наличие химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;

- повреждения, вызванные несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей;

- повреждения, вызванные установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя; некорректной работы с программно-аппаратной частью изделия (перешивка Flash-Bios и т.п.)

- Использование аксессуаров, несовместимых с данной аппаратурой или не имеющих рекомендации фирмы-производителя

- Нарушение целостности гарантийных пломб и стикеров

- Самостоятельная замена или нарушение целостности программного обеспечения.


ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ТОВАРЫ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ В СПЕЦИАЛЬНЫХ АКЦИЯХ И РАСПРОДАЖАХ И НА ТОВАРЫ БЫВШИЕ В УПОТРЕБЛЕНИИ!


ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием;

на совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов;

на расходные материалы, в том числе и находящиеся в готовом изделии;

на устройства ввода, такие как мыши, клавиатуры, джойстики, трекболы, рули; они могут быть заменены в течении 14 дней со дня покупки, при условии наличия заводского дефекта;

на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием;

Не принимается к гарантийному обслуживанию оборудование, имеющее следы ремонта или вскрытия и не имеющее отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне;

При повреждении внешней стикеровки устройства не принимаются претензии по комплектации, механическим повреждениям, экстремальным термическим повреждениям и другим повреждениям, вызванным в результате вскрытия корпуса устройства;

В случае нарушения комплектности изделия (отсутствие драйверов, документации, соединительных кабелей, крепежа или оригинальной упаковки), гарантийное обслуживание не осуществляется, либо осуществляется в ограниченном объеме;

Отказ от ответственности за сопутствующие убытки: Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования;

При обнаружении недостатков товара, последний принимается на техническую экспертизу.


Наши гарантийные обязательства:

Гарантийные обязательства:

- гарантийные обязательства дают право Покупателю на замену или бесплатный ремонт в течение гарантийного срока;

- гарантии не распространяются на следующие аксессуары, входящие в комплект:

аккумуляторная батарея, проводная гарнитура, соединительный кабель с ПК, зарядное устройство;

- мы не предоставляем никаких других гарантий, кроме указанных выше, в том числе, гарантии совместимости с другими устройствами;

- в случае наступления гарантийных обязательств, доставка осуществляется за счет Клиента, осуществляется анализ неисправности и в случае выявления заводского брака производится ремонт или замена изделия.


Устройство снимается с гарантии в следующих случаях:

- если отсутствует гарантийный талон или подпись покупателя на нем;

- если есть исправления или помарки в гарантийном талоне, повреждения или следы переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на устройствах, несоответствие серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне;

- если нарушены правила эксплуатации изделия;

- если товар использовался в целях, не соответствующих его прямому назначению;

- если с товара сорваны заводские пломбы, или товар имеет следы попыток стороннего ремонта, или сторонняя попытка изменения программного обеспечения, в том числе удаление заводских программ, приложений, контента;

- если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации товара;

- если дефект вызван в результате механического повреждения устройства, воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;

- механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;

- недостатки, вызванные воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ, установкой, сменой или удалением паролей (кодов) товара, неквалифицированным применением сервисных кодов, модификацией и (или) переустановкой ПО телефона (прошивки) и пользовательского ПО, установкой и использованием неоригинального По телефона и пользовательского ПО;

- недостатки, вызванные получением, установкой и использования несовместимого контента (мелодии, графические, видео и другие файлы, приложения JAVA и подобные им программы);

- недостатки, проявляющиеся вследствие недостаточной ёмкости телекоммуникационных сетей и мощности радио сигнала, в том числе, из-за особенностей рельефа местности и городской среды, использования товара на границе или вне зоны действия сетей;

- недостатки, вызванные использование нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации и различных типов (в том числе SIM – карты и карты памяти);


Гарантия не распространяется:

- на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.


Отказ от других гарантий:Продавец отказывается от всех других гарантий, как явных, так и предполагаемых, включая (но не ограничиваясь только ими) предполагаемые гарантии на покупательскую способность и соответствие специальным требованиям, на последующую модернизацию, что относится как к физическим устройствам, так и к программному обеспечению и печатным материалам;


Возврат денежных средств возможен в течение 14 дней с момента покупки товара, при условии сохранения товарного вида самого товара, комплектующих и упаковки. Срок рассмотрения обращения покупателя до 10 рабочих дней.

Средства возвращаются только за сам товар. Стоимость самовывоза или доставки не возвращаются, т.к. услуга считается оказанной.


Информация для покупателей: При получении товара Покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.

Информация для физических лиц: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При обнаружении следов эксплуатации товара (в том числе отсутствие или переклейка пломб, нарушение пломб и т.д.) Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.

Покупатель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, подлежит возврату Покупателю на основании его письменного заявления, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара. Средства возвращаются только за сам товар. Стоимость самовывоза или доставки не возвращаются, т.к. услуга считается оказанной.

Информируем, что в утвержденный постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят:

- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки,

- Парфюмерно-косметические товары,

- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) и т.д.


Обращаем ваше внимание на то, что "Технически сложный товар согласно закону "О защите прав потребителей" - Возврату и обмену не подлежит !!!

Уточняйте какие группы товаров попадают в этот список у вашего менеджера.


Все представленные на сайте предложения не являются публичной офертой. Указанные розничные цены носят исключительно информационный характер, не являются исчерпывающими и могут отличаться от действительных цен. Указанные на сайте цены, спецификации, технические характеристики, установленное программное обеспечение могут быть изменены производителем в любое время без предварительного уведомления.
Отображаемые на сайте цвета устройств и товаров являются приблизительными и могут несколько отличаться от цвета реального устройства. Указанные технические характеристики могут отличаться от характеристик Вашего устройства.


Обращаем Ваше внимание на то, что вся представленная на данном сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, цветовых сочетаний, установленного программного обеспечения, а также стоимости товаров и сервисного обслуживания, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

О ВОЗВРАТЕ


Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Все товары нашего магазина при отсутствии заводских дефектов не могут быть обменены или возвращены.


ИСКЛЮЧЕНИЯ


Гарантийному обслуживанию не подлежат товары имеющие:
      • Механические повреждения
      • Следы вскрытия товара
      • Нарушения условий эксплуатации


ДОПОЛНИТЕЛЬНО


Продукт принимается на гарантийный ремонт, но всегда проходит диагностику на причину, вызвавшую неполадку. В случае, если по итогам диагностики выясняется, что случай не гарантийный, менеджер сервисного центра связывается с клиентом и сообщает, каковы возможны последующие действия.


Сроки обслуживания по гарантии зависят от производителя и характера неисправности.